Ticketsolve hilft Kultur- und Veranstaltungsorganisationen dabei, mehr zu erreichen: und zwar gemeinsam. Mit einer vielseitigen Plattform und starken Partnerschaften verbindet das B2B-SaaS-Unternehmen Teams, Prozesse und Ziele zu einer messbar erfolgreichen Gesamtstrategie.

Ticketsolve stand vor einer zentralen Herausforderung: einer Wahrnehmungslücke. Obwohl die Marke umfassende Lösungen für Kunst-, Kultur- und Veranstaltungsorganisationen bietet, wurde sie primär als reines Ticketing-Tool wahrgenommen. Das Rebranding und der Website-Relaunch setzten genau hier an. Ziel war es, das bestehende Narrativ aufzubrechen und die visuelle wie verbale Identität konsequent an die tatsächliche Rolle von Ticketsolve anzupassen: als ganzheitliche Plattform, die mehrere Abteilungen, Workflows und Anwendungsfälle miteinander verbindet.
Das Rebranding eines Startups in der Spätphase verlangt vor allem eines: Präzision. Die aktualisierte visuelle Identität musste das weiterentwickelte Wertversprechen von Ticketsolve klar kommunizieren, ohne den bestehenden Markenwert oder das über Jahre aufgebaute Vertrauen zu gefährden. Aus diesem Grund begann das Projekt bewusst nicht mit Design, sondern mit einer fundierten Markenstrategiephase. Sie bildete die Grundlage für alle weiteren Entscheidungen. Die Markenstrategie von Ticketsolve ruht auf drei zentralen Botschaftssäulen: Wachstum, Empowerment und Partnerschaft. Diese Prinzipien prägen jeden Aspekt der visuellen und verbalen Identität und definieren, wie die Marke an sämtlichen Touchpoints auftritt. Auf dieser Basis wurde der Markenarchetyp des "engagierten Mitarbeiters" entwickelt. Ticketsolve ist zugänglich und selbstbewusst zugleich und positioniert sich als Technologiepartner auf Augenhöhe; einer, der aktiv mit seinen Kunden zusammenarbeitet und langfristige Beziehungen aufbaut, getragen von Vertrauen, Klarheit und gemeinsamem Fortschritt.
Die Website von Ticketsolve spiegelt die neue Positionierung jetzt klar und verständlich wider. Eine übersichtliche Seitenstruktur mit eigenen Seiten für jede Funktion und Lösung zeigt auf einen Blick, was die Plattform leistet; ohne Umwege. Individuelle Illustrationen erklären einzelne Funktionen visuell und in einer einheitlichen Markensprache. So werden Vorteile schneller erfasst und Inhalte leichter verstanden. Sanfte Übergänge zwischen den Bereichen und dezente Hover-Effekte sorgen zusätzlich für Orientierung und ein angenehmes Nutzungserlebnis.
"Unsere Marke kommuniziert jetzt unsere Innovation und unsere Vision der Zukunft."
Sie haben verstanden, wohin unsere Reise als Unternehmen geht, und dies in eine klare, überzeugende Markenidentität übersetzt. Ihr Projektmanagement war durchweg stark: Sie sind präzise auf unsere Bedürfnisse eingegangen, waren offen für Feedback und zeigten die nötige Flexibilität, um unsere Marke zum Erfolg zu führen. Der Prozess fühlte sich von Anfang bis Ende hochgradig organisiert und kooperativ an – eine echte Partnerschaft auf Augenhöhe, die perfekt zu den Anforderungen moderner Tech-Startups passt.