Scaling success with every event
Ticketsolve hilft Kultur- und Veranstaltungsorganisationen dabei, mehr zu erreichen: und zwar gemeinsam. Mit einer vielseitigen Plattform und starken Partnerschaften verbindet das B2B-SaaS-Unternehmen Teams, Prozesse und Ziele zu einer messbar erfolgreichen Gesamtstrategie.
Ticketsolve stand vor einer zentralen Herausforderung: einer Wahrnehmungslücke. Obwohl die Marke umfassende Lösungen für Kunst-, Kultur- und Veranstaltungsorganisationen bietet, wurde sie primär als reines Ticketing-Tool wahrgenommen. Das Rebranding und der Website-Relaunch setzten genau hier an. Ziel war es, das bestehende Narrativ aufzubrechen und die visuelle wie verbale Identität konsequent an die tatsächliche Rolle von Ticketsolve anzupassen: als ganzheitliche Plattform, die mehrere Abteilungen, Workflows und Anwendungsfälle miteinander verbindet.
Concept & Strategy
Das Rebranding eines Startups in der Spätphase verlangt vor allem eines: Präzision. Die aktualisierte visuelle Identität musste das weiterentwickelte Wertversprechen von Ticketsolve klar kommunizieren, ohne den bestehenden Markenwert oder das über Jahre aufgebaute Vertrauen zu gefährden. Aus diesem Grund begann das Projekt bewusst nicht mit Design, sondern mit einer fundierten Markenstrategiephase. Sie bildete die Grundlage für alle weiteren Entscheidungen. Die Markenstrategie von Ticketsolve ruht auf drei zentralen Botschaftssäulen: Wachstum, Empowerment und Partnerschaft. Diese Prinzipien prägen jeden Aspekt der visuellen und verbalen Identität und definieren, wie die Marke an sämtlichen Touchpoints auftritt. Auf dieser Basis wurde der Markenarchetyp des "engagierten Mitarbeiters" entwickelt. Ticketsolve ist zugänglich und selbstbewusst zugleich und positioniert sich als Technologiepartner auf Augenhöhe; einer, der aktiv mit seinen Kunden zusammenarbeitet und langfristige Beziehungen aufbaut, getragen von Vertrauen, Klarheit und gemeinsamem Fortschritt.
Logo
Wir überarbeiteten das Logo gezielt, um den Wiedererkennungswert zu stärken und eine reifere, selbstbewusstere Markenpräsenz zu etablieren. Der Isotyp behielt bewusst seine vertraute Grundform; ein klares Signal für Kontinuität und bestehenden Markenwert. Gleichzeitig wurde er formal reduziert und konsequent in einer einzigen Farbe eingesetzt: dem charakteristischen Boldberry. Die Wortmarke wurde auf Schwarz zurückgesetzt. Diese bewusste Zurückhaltung verschiebt den Fokus weg vom Begriff „Ticket“ und hin zum umfassenderen Plattformangebot. Das Ergebnis ist eine ausgewogenere, anspruchsvollere Identität, die Klarheit schafft, ohne laut zu werden, und die strategische Neupositionierung der Marke visuell unterstützt.
Bildmaterial
Die Verbindung mit dem Publikum steht im Zentrum der Marke Ticketsolve und ist gleichermaßen entscheidend für Kunden wie für Partner. Die Bildstrategie greift diesen gemeinsamen Fokus auf und stärkt Partnerschaften durch eine konsistente, klar ausgerichtete visuelle Sprache. Die Fotografie setzt auf menschliche Authentizität, kulturelle Energie und gelebte Vielfalt. Statt inszenierter Motive zeigt sie echte Momente: lebendige Interaktionen, spürbare Nähe und die Dynamik von Live-Events.
Illustrationen
Ticketsolve setzt auf benutzerdefinierte Illustrationen. Vor allem auf der Website verbinden sie vereinfachte UI-Elemente mit klaren visuellen Metaphern, um Funktionen und Vorteile des MarTech-Tools verständlich und zugänglich darzustellen. Ergänzt wird diese Bildsprache durch eigens entwickelte Icons. Mit feinen Linien unterstützen sie Orientierung, Interaktion und Benutzerfreundlichkeit. Sie lenken den Blick, strukturieren Inhalte und machen zentrale Funktionen und Vorteile von Ticketsolve auf einen Blick erfassbar. Geometrische Markenelemente bilden darüber hinaus ein flexibles, kohärentes visuelles System. Die zugrunde liegenden Muster stammen aus der vorherigen Markenidentität und wurden bewusst weiterentwickelt: ein Balanceakt zwischen Brand Equity und Erneuerung, der die neue Markenwelt konsistent und skalierbar macht.
Website
Die Website von Ticketsolve spiegelt die neue Positionierung jetzt klar und verständlich wider. Eine übersichtliche Seitenstruktur mit eigenen Seiten für jede Funktion und Lösung zeigt auf einen Blick, was die Plattform leistet; ohne Umwege. Individuelle Illustrationen erklären einzelne Funktionen visuell und in einer einheitlichen Markensprache. So werden Vorteile schneller erfasst und Inhalte leichter verstanden. Sanfte Übergänge zwischen den Bereichen und dezente Hover-Effekte sorgen zusätzlich für Orientierung und ein angenehmes Nutzungserlebnis.
Verbale Identität
Die verbale Identität von Ticketsolve baut konsequent auf den drei Säulen der Markenstrategie auf: Wachstum, Empowerment und Partnerschaft. Tonalität und Botschaften sind eng mit dem visuellen System verzahnt und stellen Zusammenarbeit in den Mittelpunkt. Ticketsolve wird dabei klar als langfristiger Partner positioniert, nicht als isoliertes Tool. Slogans wie “Scaling success with every event”, “Scaling success at every stage” und “Powering performance behind the scenes” sprechen die Bedürfnisse der Zielgruppe direkt an. Sie machen deutlich, wofür die Marke steht: Organisationen beim Wachstum zu begleiten, sich flexibel an unterschiedliche Anforderungen anzupassen und kontinuierliche Weiterentwicklung zu ermöglichen.
Markenkommunikation
Um die Einführung der neuen Marke zu unterstützen, erstellten wir für Ticketsolve Social-Media-Assets und Kommunikationsmaterialien für externe Kanäle. Ziel war es, die Markenidentität in klare, wirkungsvolle Grafiken zu übersetzen; optimiert für Aufmerksamkeit in schnelllebigen Feeds. Die visuelle Sprache ist selbstbewusst und kraftvoll. Starke Farben, hohe Kontraste und reduzierte Botschaften sorgen für maximale Sichtbarkeit, ohne die Konsistenz des übergeordneten Markensystems zu verlieren. So bleibt Ticketsolve auch außerhalb der eigenen Plattform unverwechselbar präsent.
"Our brand now reflects our product innovation and long-term vision."
They grasped where we’re heading as a company and translated that into a clear, compelling brand. Their project management was strong throughout. They were responsive to our needs, open to feedback and flexible when required. The process felt organised and collaborative from start to finish.
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