Aunque mucho del revuelo ha estado en torno al rebranding de Jaguar, hemos recopilado otros rebrandings notables de 2024 que merecen atención. Aquí te presentamos cuatro rebranding de grandes empresas tecnológicas de este año, junto con las ideas y críticas detrás de sus transformaciones. Aprende sobre estrategia de marca, sistemas de interfaz de usuario, mensajes de marca y más.
- Figma: Renovación de la marca y UI
- Bumble: Relanzamiento, revisión, renovación
- PayPal: ¿Aburrido? No, simplemente sencillo
- AstrumU: Más tecnología, pero más humano
- DocuSign: Un reinicio completo
Figma: Renocación de la marca y UI
El rebranding de Figma llega después del fallido acuerdo con Adobe el año pasado. Se recuperaron rápidamente, introduciendo herramientas como Figma Slides y nuevas herramientas de inteligencia artificial generativa. En julio, presentaron un nuevo diseño de UI con cambios en el panel lateral, el panel de control superior y el sistema de diseño. En septiembre, lanzaron su renovación de marca, con una paleta de colores ampliada, una tipografía personalizada y una apariencia más juguetona, caprichosa y audaz, realizada por su equipo interno.
La nueva identidad visual fue recibida con comentarios positivos en toda la comunidad de diseño. Damian Bello, diseñador de The Branx, destaca:
"El rediseño de Figma es un ejemplo de cómo la innovación puede simplificar la complejidad, conectando la creatividad y la tecnología para empoderar a los equipos para diseñar sin límites."
Una identidad visual audaz y juguetona
La nueva identidad de marca de Figma amplió su lenguaje visual, mostrando una paleta de colores más amplia y una tipografía personalizada. Introdujeron Grilli Type, Figma Sans, para su logotipo y tipografía principal: limpia y elegante, es el contrapunto de su marca, de otro modo colorida.
La paleta de colores ampliada refleja la diversidad de la comunidad global de Figma y el multiverso de sus herramientas. Mientras mantiene su morado característico, la marca ahora incluye colores primarios audaces, neones brillantes y tonos terrosos apagados, ofreciendo un rico espectro de opciones para reflejar la creatividad de sus usuarios.
Figma también renovó su estilo ilustrativo e iconografía, buscando crear un lenguaje visual que evolucione junto con la marca.
El movimiento juega un papel crucial en la renovación de la marca de Figma. Movimientos como la selección, activación y transformación animan las ilustraciones, simbolizando la interactividad y el proceso de toma de decisiones inherentes al trabajo de diseño.
El equipo de diseño interno enfatizó la importancia de la flexibilidad, afirmando:
“Las identidades visuales duraderas deben considerarse como lenguajes, no como sistemas.”
Para ello, desarrollaron formas de marca fundamentales: blobs, formas esquemáticas y elementos vectoriales jumbo, que encarnan a los humanos detrás de los diseños. Estas formas son audaces, sobredimensionadas y caracterizadas por colores vibrantes, comunicando inclusión y creatividad.
Reacciones mixtas
Aunque la retroalimentación de la comunidad de diseño sobre la nueva identidad de marca fue positiva, no se puede decir lo mismo sobre su actualización de UI13. El sentimiento general es que ha perdido su intuitividad (al mover el panel de control superior hacia abajo) con la reorganización de barras y herramientas. En varios foros, muchos han expresado una preferencia por la interfaz antigua, y la buena noticia es que es posible: En un archivo de diseño, haz clic en el botón con el signo de interrogación en la esquina inferior derecha. Simplemente elige "Volver a la interfaz antigua" y volverá a la UI12.
Bumble: Relanzamiento, reflexión, renovación
Uno de los rebrandings tecnológicos más notables de este año proviene del mundo de las citas. Junto con la introducción de nuevas funciones en la aplicación, Bumble—la aplicación de citas lanzada como el "Tinder feminista" en 2014—usó esta oportunidad para refrescar su imagen. Bajo el lema "Hemos cambiado para que no tengas que hacerlo", Bumble integró nuevas funciones en su relanzamiento de producto, acompañado de una audaz campaña de rebranding.
Bumble siempre ha sido reconocida como la plataforma donde las mujeres dan el primer paso, gracias a su requisito en la aplicación. Sin embargo, los comentarios revelaron que muchas mujeres se sentían abrumadas por esta expectativa. Así que Bumble hizo su tarea e introdujo una nueva función que permite a las mujeres preestablecer una pregunta de apertura que los emparejados puedan responder, intentando aliviar la presión mientras mantienen su ética centrada en las mujeres. Hasta ahora, todo bien.
La campaña controvertida
La identidad de marca renovada debutó junto a una campaña publicitaria "anti-celibato", marcada por vallas publicitarias provocativas, eslóganes y un video divisivo. El video de la campaña mostraba a una mujer intentando renunciar a las citas y convertirse en monja, solo para sucumbir a la tentación después de conocer a un jardinero del convento, descargando finalmente Bumble. Una valla publicitaria prominente proclamaba: "Sabes bien que un voto de celibato no es la respuesta."
La reacción fue severa. Los usuarios de redes sociales, especialmente de la Generación Z, criticaron la campaña por parecer avergonzar a quienes eligen no salir con nadie, un sentimiento que está ganando fuerza globalmente. Este error ocurrió en un momento en que las aplicaciones de citas ya enfrentaban una disminución en el número de usuarios y reportes de experiencias cada vez más negativas. En lugar de reconocer un giro hacia las conexiones orgánicas fuera de línea como respuesta al agotamiento digital de las citas, la campaña de Bumble fue en la dirección opuesta. Los críticos argumentaron que esto señalaba una regresión de empoderar a las mujeres a sugerir que la vida sin citas no era deseable.
La crítica generalizada llevó a Bumble a disculparse y retirar los anuncios relacionados con el celibato. En un comunicado en Instagram, la empresa aclaró que su intención era traer "alegría y humor", pero admitió que la ejecución no estuvo a la altura. Este desacierto subrayó la importancia de alinear el mensaje de la campaña con el sentimiento de la audiencia, especialmente para una marca construida en torno al empoderamiento de las mujeres.
La nueva identidad visual
Con la nueva campaña, Bumble también reveló una identidad visual renovada. Si bien el esquema de colores icónicos de blanco y amarillo se mantuvo intacto, el logotipo sufrió cambios significativos.
El icono original de panal se simplificó en cuatro líneas limpias, eliminando el fondo para lograr una apariencia más refinada y profesional. Este cambio de diseño, acompañado de la transición de una "b" minúscula a una "B" mayúscula, marcó un movimiento hacia una imagen de marca más sofisticada y madura.
Corrección de rumbo en el mensaje
Tras la campaña fallida, Bumble dio un giro de 180 grados en su mensaje. Publicaciones recientes en Instagram, por ejemplo, sugieren humorísticamente que, en lugar de buscar a alguien con quien acurrucarse durante el invierno, una manta acogedora es suficiente.
Al mismo tiempo, la compañía sigue destacando su eslogan principal: "Las mujeres primero, siempre". Las imágenes de Bumble muestran consistentemente a mujeres felices y seguras de sí mismas, ya sea solteras o en pareja. Este mensaje desafía las normas tradicionales de citas heterosexuales, mientras mantiene un equilibrio entre empoderamiento y diversión. Esta esencia se refleja en el color amarillo característico, relacionado con la felicidad. A través de estas imágenes, la tipografía en negro y mayúsculas actualizada aporta un toque de seriedad a las visuales, en línea con la marca palabra y el isotipo renovados y menos juguetones.
Conclusiones clave
En un estudio de Bynder, el 42% de los mercadólogos afirma que comunicar el cambio de marca al público es uno de los principales desafíos. Esto es especialmente cierto para Bumble. Sus esfuerzos de rebranding muestran una mezcla de éxitos y desafíos. Mientras que la renovación visual logró elevar la estética de la marca, la campaña no abordó adecuadamente las preocupaciones de los usuarios ni reflejó los cambios más amplios en la cultura de citas. El mensaje desalineado requirió un reinicio total, lo que subraya la necesidad de una investigación más profunda y una mejor alineación con los valores del público.
PayPal: ¿Aburrido? No, solo simple
A pesar de haberse rebrandeado hace solo dos años, PayPal ha introducido otra transformación significativa en 2024. Mientras que las actualizaciones de 2022 fueron sutiles y en su mayoría no notadas por los usuarios, la renovación de este año, diseñada por Pentagram, presenta un cambio audaz e intencional en la identidad de la marca.
Simplificando la tecnología financiera
El objetivo principal de este rebranding era “reflejar y enfatizar la simplicidad” que PayPal aporta a las vidas financieras de sus usuarios, respaldada por tecnología sofisticada. Aunque algunos críticos han desestimado el nuevo diseño como “aburrido”, la identidad actualizada subraya la simplicidad como una fortaleza, no como una debilidad.
Los cambios son más evidentes en la evolución del logotipo y en el uso del color. PayPal ha pasado de un logotipo unificado (que combinaba el logotipo y el isotipo) a un enfoque más modular, donde los elementos funcionan de manera independiente. Esta nueva flexibilidad permite aplicaciones creativas en diferentes medios mientras mantiene la coherencia de la marca.
En el logotipo, las letras azules características han sido reemplazadas por una elegante paleta en blanco y negro, que transmite sofisticación y autoridad. Los conocidos tonos de azul de Fintech permanecen, pero ahora sirven como colores de acento y están presentes de manera destacada en el rediseñado monograma de la “P” superpuesta. El monograma en sí ha sido modernizado con líneas más definidas y colores calibrados, creando una sensación de profundidad y dimensión para una estética más contemporánea.
Una marca confiable y autoritaria
La nueva identidad visual encarna claridad, audacia y autoridad, cualidades esenciales para una marca líder en el sector Fintech. Esto se alinea con las prioridades de los consumidores: según un estudio de Edelman de 2023, el 73% de los encuestados valoran las marcas que comunican seguridad. La confianza, especialmente en el sector financiero, impacta directamente en el comportamiento del cliente: el 59% de los consumidores son más propensos a comprar de marcas confiables, y el 67% permanecen leales o las recomiendan.
Especialmente en el branding de Fintech, la confianza es crucial: los usuarios necesitan sentirse seguros de que su información personal está en buenas manos. Una marca confiable comunica fiabilidad en sus prácticas. El rebranding de PayPal aprovecha este sentimiento, creando una imagen que prioriza la confiabilidad mientras adopta un diseño más minimalista y autoritario.
AstrumU: Más tecnología, pero más humano
Uno de los principales rebrandings en el mercado de tecnología para recursos humanos este año fue lanzado por AstrumU. Conocida por su plataforma impulsada por IA que crea perfiles de habilidades personalizados mapeando antecedentes educativos y experiencias laborales, la startup AstrumU decidió refrescar su marca. El resultado es una apariencia completamente nueva: desde el logotipo y los colores hasta las formas de la marca y el mensaje, que se siente tecnológica, dinámica y centrada en sus usuarios.
Una estrategia de mensaje más simple
El objetivo era humanizar un producto tecnológico mientras se comunicaban sus beneficios al público objetivo. El complejo software de IA debía ser comunicado de una manera que todos pudieran entender. Esto fue posible al simplificar los mensajes a nivel visual y verbal, y al "dar a AstrumU las herramientas para simplificar aún más sus esfuerzos de marketing por sí mismos", afirma Kara Rodríguez, Gerente de Marketing en AstrumU. El rebranding, realizado por la agencia de branding The Branx, se centró en crear un equilibrio entre la complejidad de la tecnología y un enfoque claro y centrado en el ser humano.
Poniendo al individuo en primer lugar
A través del nuevo branding para la startup, se prioriza al individuo, haciendo que la marca sea más humana y accesible.
El logotipo fue completamente rediseñado, con un enfoque en la pronunciación correcta del nombre de la empresa. Anteriormente, el enfoque visual estaba en la "A"; ahora, hay un equilibrio entre "astrum" y "u" con un destello que los separa. Esto pone al "u", el individuo, en el centro. Además, el destello hace referencia a la base impulsada por IA de la plataforma. Se utiliza como el elemento distintivo de la nueva identidad visual de la marca tecnológica, simbolizando la idea de estrellas guía.
La paleta de colores actualizada refleja la perspectiva innovadora y optimista de AstrumU, con un tono Lime audaz que representa energía y progreso. Los tonos complementarios más suaves, como el Soft Lime, aportan una sensación fresca y accesible.Las ilustraciones combinan elementos geométricos y dibujados a mano, creando una sensación de autenticidad que conecta con los usuarios y sus trayectorias profesionales, vinculándose con el "u" del logotipo.La fotografía también juega un papel clave, con retratos naturales y positivos de personas que refuerzan la misión de AstrumU de resaltar el talento y el potencial individual.
Docusign: Un reinicio completo
Con su último rebranding, DocuSign buscó construir una nueva base que pudiera dar vida a su visión ambiciosa: pionera en la Gestión Inteligente de Acuerdos (IAM), respaldada por su nueva plataforma DocuSign IAM. Este cambio estratégico se encapsula en su eslogan renovado: “Dando vida a los acuerdos”.
Alineando la posición con la identidad
Para señalar esta evolución a los usuarios y partes interesadas, DocuSign realizó una renovación completa de su identidad de marca. Carla Weis, Directora Creativa y de Marca Senior en DocuSign, explicó:
“Necesitábamos hacer más que simplemente refrescar la marca, necesitábamos construir una nueva base y crear una marca que pudiera llevar la visión de IAM al mundo. Esto significaba diseñar una nueva arquitectura de marca, nuevos logotipos, nueva paleta de colores, nuevo sistema de íconos, nueva marca sonora, y más.”
These changes in their strategy and positioning are reflected in their new brand. As their previous brand was heavily associated with eSignature, they were in need for a brand identity that would emphasize the IAM category: changes to logo, colors, and other brand elements were realized.
Principales cambios en la marca
El nuevo logotipo se ha diseñado con una tipografía personalizada, DocuSign Indigo, y pasa de letras en mayúsculas y minúsculas a un diseño en minúsculas. Este cambio transmite una estética moderna, accesible y orientada al futuro.El isotipo ha sido completamente reimaginado. Un cuadrado morado con una esquina doblada ahora simboliza un documento, mientras que una forma en "D" roja conecta el símbolo con el nombre de la empresa. Juntos, estos elementos se superponen para formar una figura similar a un documento, enfatizando el negocio central de DocuSign mientras señala la innovación en la gestión de acuerdos.
Los colores del isotipo son cruciales para la nueva identidad de DocuSign, con una paleta que va desde tonos frescos de blanco y beige hasta un azul oscuro premium y confiado, morado y negro. Además, los gradientes futuristas, que sugieren sutilmente las nuevas funcionalidades impulsadas por IA de la marca, aportan una sensación de dinamismo e innovación, asegurando que la identidad visual se sienta moderna y orientada al futuro.
Un enfoque completo del rebrandingEl rebranding se presenta en un sitio web de marca atractivo, donde DocuSign introduce su nueva identidad visual, visión del producto e historia de la marca. Un video de lanzamiento ilustra cómo la compañía está evolucionando para dar vida a los acuerdos, conectando perfectamente su apariencia actualizada con su oferta de productos futurista.
El reinicio completo de DocuSign subraya la estrecha relación entre la posición de la empresa y su identidad visual. En el estudio de Bynder, el 45% de los mercadólogos afirman que el rebranding de su empresa se implementó para reposicionarse en el mercado. Por lo tanto, los grandes cambios en la estrategia de producto deben ir acompañados de ajustes en el branding para asegurar la alineación entre la promesa de la marca y su apariencia externa. Este enfoque holístico refuerza la confianza y la claridad entre los interesados, asegurando que la nueva visión de la compañía se comunique de manera efectiva. Damian destaca:
“Rebranding no es solo un cambio estético; es un movimiento estratégico que alinea tu identidad visual, mensajes y presencia en el mercado con tu propuesta de valor en evolución."
Al cerrar el año, estos rebrandings demuestran que alinear la identidad visual y verbal con el mensaje de la marca, su propuesta de valor y la misión de la empresa es esencial para una transformación significativa. Una estrategia de marca coherente y una narración coherente no son solo algo deseable, sino factores críticos para el crecimiento, la confianza y el éxito a largo plazo, especialmente para las startups tecnológicas que navegan por mercados competitivos y en constante evolución.
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Fuentes:
https://www.figma.com/blog/figma-on-figma-evolving-our-visual-language/
https://www.fastcompany.com/91190510/figmas-new-branding-is-designed-for-growth-mode
https://www.creativebloq.com/design/figmas-unapologetically-jumbo-new-identity-draws-inspiration-from-the-playground
https://forum.figma.com/t/new-figma-ui-sucks/82376
https://www.brandvm.com/post/bumble-rebrand-2024
https://www.marketingbrew.com/stories/2024/06/05/what-went-wrong-with-bumble-s-rebrand
https://www.theguardian.com/lifeandstyle/article/2024/aug/17/dating-apps-decline-bumble-tinder
https://fortune.com/2024/05/17/bumble-celibacy-ad-rebrand-dating-app-women/
https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2023-06/Edelman_BrandTrust_Top10.pdf
https://www.canny-creative.com/news/paypal-rebrands-with-pentagram/
https://www.pentagram.com/work/paypal/story#42665
https://www.docusign.com/blog/next-brand-chapter
https://russellshawdesign.com/docusign-2024-rebrand
https://www.bynder.com/en/press-media/2023-rebranding-study-reveals-new-data/
