Muylocal
E-Com-Tools für lokale Geschäfte
Muylocal gibt kleinen, lokalen Händlern die E-Commerce-Tools, um online zu verkaufen. So bekommen Käufer den Komfort eines Supermarkts mit der Qualität eines lokalen Ladens, und kleine Geschäfte erreichen die technikaffinen Kunden, die sie zu verlieren drohten.
Muylocals Mission ist es, lokale Geschäfte mit den komfortabelsten E-Commerce-Tools zu stärken. Es war unser erstes Startup, gegründet während der Pandemie, um lokalen Unternehmen bei der Digitalisierung ihres Angebots zu helfen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Schon in den ersten Wochen wuchsen wir stark und expandierten auf fünf Städte.
Muylocal entstand aus der Notwendigkeit, kleine lokale Geschäfte während der globalen Pandemie mit Kunden aus der Nachbarschaft zu verbinden. Die Marke sollte die Zielgruppe und die Ladenbesitzer verbinden: nahbar, freundlich und angenehm in der Nutzung. Den Namen Muylocal haben wir gewählt, um das hyperlokale Einkaufserlebnis von der Unpersönlichkeit multinationaler Konzerne abzuheben.
Der Isotyp stellt eine lila Markise dar, ein gängiges Symbol für einen kleinen Nachbarschaftsladen. Schaut man genauer hin, entdeckt man ein „M", den Anfangsbuchstaben von Muylocal.
Indigo und Weiß sind die Hauptfarben. Diese Kombination schafft Vertrauen, denn Indigo steht für Hingabe und Fairness. Pastellfarben werden als Akzente verwendet und unterstreichen Nähe und Vertrautheit zu Kunden.
Für die Visual Identity haben wir eine Mischung aus lustigen Illustrationen und selbstgemachten Produktfotos verwendet. Um die Produkte wahrheitsgetreu widerzuspiegeln, haben wir uns von perfekten Photoshop-Bildern distanziert. Stattdessen verwenden wir Fotos, die nicht nur die Qualität der Produkte, sondern auch die Authentizität der lokalen Ladenbesitzer vermitteln.
Die verspielten Illustrationen stellen verschiedene Szenen aus dem lokalen Einkaufsprozess dar, unter anderem Ladenbesitzer, Produktkategorien und Käufer. Diese Illustrationen werden auch für die Kommunikation vor Ort und auf Social Media verwendet.
Auf der Website wird das gesamte Produktangebot der örtlichen Lebensmittelhändler präsentiert. Bei der Eingabe wählt der Nutzer die Stadt und dann entweder eine Produktkategorie oder einen Händler aus. Die Grundidee besteht darin, das lokale Einkaufserlebnis ins Internet zu verlagern. Wir haben daher einen Schwerpunkt auf „Social Commerce“ gelegt und wöchentliche Videostorys integriert, in denen Händler ihre Produkte hochladen. Der Kunde kann entweder nach Kilogramm oder nach Produkteinheiten einkaufen und verfügt über weitere Optionen zur Personalisierung seiner Bestellung (z. B. reife Avocados, dünn geschnittener Thunfisch usw.). Wir bieten eine Multibuy-Option an, sodass der Kunde mit nur einer Bestellung bei verschiedenen Marktständen einkaufen kann. Alle Daten werden mit der App synchronisiert; wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, wird es auch nicht im Internet angezeigt. So werden negative Kundenerfahrungen vermieden.
Die Low-Code App ist dank ihrer einfachen Bedienung für Händler leicht zu handhaben. Die App ist ihr Hauptinstrument, mit dem sie Produkte hochladen, die Produktverfügbarkeit verwalten und Bestellungen entgegennehmen können. Sie enthält ein Dashboard, das die Händler darüber informiert, wie viel von jeder Produktkategorie online verkauft und wie viel Umsatz durch Online-Verkäufe erzielt wurde. Die App wurde vollständig mit dem Web und den anderen von uns entwickelten Prozesstools synchronisiert, um eine schnelle Lieferung zu ermöglichen und eine reibungslose Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Bei unseren Kampagnen steht ein Thema im Vordergrund: Sinn für Humor. Zum Beispiel beschwert sich eine ältere Dame, die immer in traditionellen Märkten einkauft, dass ihre Tochter nur noch online shoppt ... ;)
